【ハイライト集】9割がバイトでも最高のスタッフに育つ方法

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成長できる

最高のスタッフに育つ方法をまとめていくよっ!!

リーダーを任されたけれどもどうして良いかわからない。

バイトが多い職場でどのようにバイトの人と接すれば良いかわからない。

このような状況にある人に、参考となる本をご紹介します。

一緒に見て参考にしてください!

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9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 ってどんな本?

今回ご紹介するおすすめの本は福島文二郎さんの書かれた「9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方」という本になります。

まずは「9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方」と著者である福島文二郎さんについて簡単な基本情報をまとめてみます。

  • タイトル:9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方
  • 発売日:2010/11/24
  • 出版社:KADOKAWA/中経出版
  • ページ数:208ページ
  • ジャンル:経営
  • 著者:福島文二郎
  • 人物概要:東京ディズニーランドの運営会社である、(株)オリエンタルランドに24年間在籍。テーマ型ショッピングセンターの開業にも従事。現在、企業・団体への研修・コンサルティング等を行う。
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9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 のハイライト

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方」を読み、個人的に印象に残った部分を5つピックアップしました。

少しでも参考にしていただけたら幸いです。

ディズニーには「人は経験で変わる・育つ」という考え方があります。

後輩を育てるときに欠かせない3つのポイント
 ・教える内容・教え方(しくみ)が論理的であること
 ・心理的な工夫が施されていること → 相手の身になって教える
 ・上司・先輩が教えることに熱意をもっていること

人は、自分が扱われたように人を扱う。

人は、相手が最善を尽くす姿に心を打たれるものです。ディズニーでも、キャストの自然な思いやりから出た精一杯の行動が、ゲストの大きな感動を呼んだ事例が少なくありません。

ディズニーでは、何かの行動をするときは、なぜそのような行動をするのか、その意味や理由も必ず伝えています。

ここでは5つ挙げさせてもらいましたが、本書ではこの他にもゲストに対する心構えやリーダーシップの条件など、掲載されています。

今、職場で悩みを抱えている人は、現状を打破する一冊になるかもしれません。

ホスピタリティ溢れるディズニーの職場環境に少しでも興味がありましたら、本書を読んでみてください。

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 を読んでの感想は?

バイトが多くても高いホスピタリティで知られるディズニー。

そのディズニーでの教育方法が知れてとても参考になりました。

あっ!と驚くような指導方法は意外と少なく感じましたが、当たり前な行動が当たり前にできる文化・雰囲気作りを整えている部分が、ディズニーのすごいところだと感じました。

また、この本のレビューを見てみると、以下のように読んで良かったといった口コミがありました。

人は接し方次第でちゃんと育つんだと実感!
職場でも家庭でも「ありがとう」と笑顔を忘れずにいたいと思えました。

ただ、ディズニーだからできたのでは?という意見もあるようです。

チームリーダーとしての心構えには参考になるけど、現場だけでは限界あり。
人・物・金の体制が整ってないと実践は難しく、星3つの内容でした。

いずれにしても、現在の職場環境を考える上でとても参考になる本であると感じました。

まとめ

今回は「9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方」についてまとめてみました。

この本は口コミにもあるように、職場での人間関係やリーダーとしての心構え、職場環境の整え方など、再度見直す際に参考になる本です。

なにか職場環境を改善するキッカケをもらえるかもしれません。

気になったらぜひ手にとって読んでみてください!

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

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